關於鉅虹About us
專業整合團隊,橫跨美學領域共同演繹
以專業分工,精益求精的態度與各界大師攜手創作建築,
結構、建築、燈光、景觀、藝術的全面分工,
鉅虹建設同時設有規畫部進行專業整合,
讓創意來自四面八方,並統一整合呈現最完美的姿態。
貼近居住需求建立默契,生活擁有更多餘裕
繁忙的現代生活,不讓服務有時差,
鉅虹即時線上客服系統,建立SOP解決住戶的問題。
現代科技互聯網,提供售後服務,
建置官網、FB、Line@等即時通訊軟體,
全年24小時雲端管理,不受限收件時間;
多樣的網路平台介面,跳脫單一電話媒介限制,
平日上班不在家的住戶,不論何時何地,通過行動裝置和網路,
皆可於平台上傳圖片或影片,方便客服可隨時了解問題關鍵,
加快回覆時間,達到無紙環保節能減碳目標。
售後服務貼心共感,人與人的心鄰里關係
售後服務專人負責,設置維修服務部門、客服保全系統,
住戶申請修繕服務單成立後,交由售後服務維修專員,
聯絡窗口派工至現場會勘,與住戶了解維修狀況後,
完成保固或報價評估,即由鉅虹專業維修部門進行修繕,
一條龍式的服務建立品牌口碑;
定期安排社區健檢,維繫住戶情感,增加認同感;
家族服務網,異業結盟,提供不定期住戶專屬優惠,
希望解決住戶入住後,生活上的大小事。